¿No has acertado con la talla? ¿Necesitas hacer un cambio? ¿quieres devolver un producto?

¡No hay problema!

Rellena el formulario indicando el número de pedido (sin el #) y el correo electrónico con el que hiciste el pedido. Dale a “ver productos” y aparecerán los productos asociados a ese pedido. 

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Recuerda que las prendas personalizadas y los complementos no admiten ni cambios ni devoluciones.

CAMBIOS:
En el caso de los cambios de una talla por otra, no se abonará el importe, una vez recibida la prenda, procederemos al envío de la nueva.
En el caso de que quieras otra prenda, se abonará el importe de la prenda deuvleta en un cupón de descuento (con caducidad de 1 año) que podrás utilizar en futuras compras. 

DEVOLUCIONES:
En los pagos con tarjeta, el abono se realizará directamente en la tarjeta que hayas utilizado para hacer el pago, el dinero puede tardar unos días en aparecer en tu cuenta.

Para los pagos que hayan sido hechos por transferencia, es imprescindible indicar un número de cuenta, que será utilizado exclusivamente para realizar el abono, dónde ingresaremos el dinero de tu devolución.

En los pagos realizados mediante tarjeta regalo, se abonará el importe correspondiente a dicha tarjeta.

Todos los cambios y reembolsos se realizarán una vez hayamos recibido las prendas a devolver y hayamos podido comprobar que se corresponden con el pedido y que están en perfectas condiciones.